18170817851
當前位置:
首頁 > 學院動態 > 送命題:一個不走心的KPI,能氣走多少優秀員工??

送命題:一個不走心的KPI,能氣走多少優秀員工??

時間:2020-09-14     閱讀次數:11958

考核,一直是管理者抹不去的傷痕!


一提到考核,就離不開KPI,這個大家再熟悉不過。拿獎金是它,扣錢的也是它,愛恨情仇全是它。


考核少了沒感覺,錢扣多了要離職;


員工只做你考核的,不做你想要的;


工作不飽和的員工,年終考核還是優秀……


許多管理者發出了這樣的感慨:不搞KPI是等死,搞了KPI是找死,進而陷入了左右為難,無所適從的怪圈。


20150818174398739873.png


9月5-6日,財智·經理人2001班《績效評估》課程為學員講述了績效考核為何如此之難,做KPI時要避免那些誤區……



不科學的績效考核



財智學院曾經服務過這樣一家企業:


某公司的績效考核一直被詬病,問題頗多。員工離職率居高不下,全年業績目標自從施行績效管理后,總業績下降了10%。


能力強、干活多的人績效經常拿不到全額績效,更有甚者績效墊底;活少、文筆好的員工,常年可以拿到高額績效。


以至于后來,公司員工要求公司人力資源部開設公文寫作培訓課程。


非業務部分的統一考核標準,這家績效流程是這樣的如下

1、讓員工每月寫總結(以文字的形式呈現);

2、上交主管打分,并自評(80%+20%

3、計算績效加分數

4、計算績效工資

……

147003408.jpg

考核過于籠統,沒有聚焦“核心”,胡子眉毛一把抓,無法解決核心問題。


德魯克曾經說過:無法衡量就無法管理

好的績效考核,必須要有數據指標做支撐,一個清晰的數據有助于激勵員工,高效的完成任務;


主觀性比較強,干的好不好、總結說了算的績效,只會讓企業管理陷入混亂之中,員工的注意力都會放在如何提升總結上。


01

過散:指標過多,關鍵指標“不關鍵”



A餐飲是一家雞肉烹飪食品企業,原來將銷售量作為唯一考核指標,導致各門店為追求銷售量而出現大量雞肉浪費。


為了解決這個問題,公司又增加了控制雞肉浪費的考核指標,設置了比較高的權重。


651e22f3c5c235b5aa6d3808e90f5ce1.jpeg


為應對考核,快餐店要求員工,一定要等顧客點完餐后再烹調雞肉,最大程度避免了浪費情況。


但這種“新方法”造成了更大的問題,顧客需要比之前多忍受五六分鐘的等待時間,于是很多老顧客就干脆不再光顧,各家門店的銷售額快速下降……


頓師餐飲面臨的問題,反映了企業在績效管理上存在的一些共性偏差:在指標的設置上,沒有從戰略目標出發,僅從問題點出發。


整個指標體系是散的,沒有設置到關鍵點上去,頭痛醫頭,腳痛醫腳。


用這些指標去考核員工,結果就是,解決了老問題,帶來了新問題,既對員工引導了錯誤的方向,又大大浪費了企業的資源。



02

指標難以量化,如何考核



指標難以量化的部門。包含了我們熟悉的:人力資源部、財務部、行政部、研發部、創意部等等部門。


很多公司就會直接采用上文所提到的上交主管打分,并自評(80%+20%)的方式,最后工作到底是否有成效也不得而知了。


這些不與公司業績目標直接掛鉤的部門,似乎無法用數據來衡量他們工作的好壞,進而會逐漸消滅關他們的積極性。


af29ae0c7a3343aca1e9dded4b5be1a5_th.png


司好壞、業績高低與他們都無關。


凡是員工的貢獻,都應該是可以被量化的。無法被量化的工作,只會產生推諉、扯皮和不負責任。


A公司是一家機械銷售公司,辦公室有內勤人員20人,這些人大多都是銷售跟單、行政文員、人資專員一類,如何讓這些人,最大限度的做好后勤保障工作,一直是老板比較頭痛的事情。


這家企業采用了內部滿意度考核:就是讓流程上的客戶來評價你的工作完成情況。對于內勤人員的主動性起到了一定的促進作用,但存在一定的主觀的因素在里面。


后來,A公司在財智學院的學習的過程中發現,公司的核心目標是2020年實現5個億營收,全體員工都應該為這個目標奮斗。


于是,又采用了新的考核方式,滿意度+非業務部門參與年度目標的考核。全年目標完成比例,非業務部門也可以拿到一定比例的獎金。


以提倡多勞多得、正向激勵為主的模式,有助于激發全員的積極性。


工作之前要設定目標、標準和要求,績效考核不是打出來的,而是算出來的。


真正好的考核方式:讓員工自我驅動,主動去完成自己的任務,讓員工從被動干到主動干,讓一群人、一幫人拼命干,讓企業和員工互利共贏。


兩天的財智·經理人2001班《績效評估》課程在學員們的如癡如醉中落下帷幕!課程通過案例研討、小組討論、情景模式、現場演練等方式,讓學員重新掌握全新的方法和工具。助力學員做最懂績效的管理者,提高員工效能!


 課程照片集錦

微信圖片_20200914144912.png

微信圖片_20200914144917.png

微信圖片_20200914144924.png

微信圖片_20200914144921.png


上一篇:做了管理,也不一定就是領導,除非跨過這七道坎!

下一篇:微軟低調走向7000億,你不知道的新CEO領導力獨家心法!

  
强绝色年轻女教师,18美女裸体免费观看网站,亚洲 自拍 色综合图第一页区,久久嫩嫩人人澡人人爽人人喊